رازهای باشگاه مشتریان

رازهای باشگاه مشتریان

Blog Article

بخش های باشگاه مشتریان می‌تواند به افراد خاص با سلایق خاص اختصاص داده شود. مثلا می‌توانید افرادی را که به محصولات خاص علاقه دارند در گروه‌های مجزا قرار دهید.

این شامل روش‌هایی مانند ارسال پیامک، ارسال ایمیل، ارسال پیام در شبکه‌های اجتماعی و مواردی ازاین‌دست است.

تعامل طولانی‌مدت و مستمر با مشتریان، یکی از ساده‌ترین روش‌های ایجاد یک ارتباط محکم و دو طرفه بین کسب‌وکار و مشتریان است. مجموعه‌های تجاری کوچک و بزرگ، با ایجاد این رابطه پایدار، می‌توانند مشتریان عادی خود را به مشتری وفادار تبدیل کنند و میزان فروش خود را به شکل قابل توجهی، افزایش دهند.

به نظر شما بهترین باشگاه مشتریان باید چه ویژگی های دیگری داشته باشد؟

در سطوح بالاتر مزایا و پاداش‌های انحصاری بیشتری برای افراد وجود دارد.

این مدل یک نمونه باشگاه مشتریان موفق است که تجربیاتی منحصر‌به‌فرد مانند دسترسی به رویدادها، سمینارها و وبینارهای ویژه را در ازای عضویت به مشتریان ارائه می‌دهد؛ همچنین شرکت در کارگاه‌های آموزشی یا تورهای تفریحی نیز می‌تواند بخشی از امتیازاتی باشد که افراد دریافت می‌کنند.

استارباکس نیز خلاقیتش را درست در همینجا نشان می‌دهد؛ او به‌جای اینکه صرفا از نام امتیاز استفاده کند، به افراد «ستاره» می‌دهد که یادآور نام او click here نیز باشد. در ادامه بیشتر با این باشگاه جذاب آشنا شوید.

این برنامه‌ها همچنین، به مشتریان امکان می‌دهند تا به‌راحتی از آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با برند موردعلاقه‌شان مطلع شوند و با برند شرکت آشنایی بیشتری پیدا کنند

توجه کنید که بسیاری از مشتریان در صورت رو به رویی با شرایط این چنینی، قید عضویت در باشگاه مشتریان شما و استفاده از امکانات ویژه آن را می‌زنند. با توجه به این مسأله برای داشتن یک باشگاه مشتریان‌ایده‌آل باید سعی کنید تا حداقل اطلاعات را از مشتری‌ها در خواست کنید و سعی کنید از درخواست اطلاعات شخصی‌تر پرهیز کنید.

برای آگاهی از روند افزایش فروش تان، میتوانید همین حالا با ما تماس بگیرید.

 برنامه‌های وفاداری با ارائه تخفیفات، جوایز و امتیازهایی به مشتریان، رضایت آن‌ها را افزایش داده و ارتباط نزدیک‌تری با آن‌ها ایجاد می‌کنند. همچنین، پشتیبانی درست و به‌موقع، باعث افزایش اعتماد مشتریان به شرکت شده و باعث رضایت آن‌ها می‌شود.

در بسیاری موارد شما با انجام این بازی‌های به خصوص می‌توانید امتیازاتی برای خود جمع کنید که با استفاده از آن‌ها می‌توانید از تخفیف‌ها و امتیازات ویژه استفاده کنید.

بدیهی است که هرچه تعداد ستاره‌ها بیشتر باشد، امتیازات و شرایطی که فرد می‌تواند از آن‌ها استفاده کند نیز بیشتر خواهد بود.

پرداخت هزینه عضوشدن در باشگاه: در این روش، یک باشگاه مشتریان اختصاصی می‌سازید که مشتریان با پرداخت حق عضویت، از انواع امتیازها و پاداش‌های خاص بهره‌مند می‌شوند.